Termini e condizioni

Se hai domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti. Il modo più semplice per raggiungerci è via e-mail all’indirizzo info@gpbmitaly.it o per telefono al numero +39 02 488 25 12.

Informazioni generali
Il sito www.gpbatteries.it è gestito da GPBM Nordic AB. I termini “noi”, “nostro”, “nostri” e “ci” si riferiscono a GPBM Nordic AB.

Vendiamo prodotti con consegna in Italia. Per acquistare da noi, devi avere almeno 18 anni. Se sei minorenne, è necessario il consenso dei genitori. Effettuando acquisti e utilizzando questo sito web, accetti le nostre condizioni di acquisto vigenti e confermi che le informazioni fornite su di te sono corrette.

Informazioni sull’azienda
Telefono: +39 02 488 25 12
Indirizzo:
Via Alessandro Volta, 3. IT – 20090 Assago Milano
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì 8.00-16.00
Codice fiscale: 556360-0443
E-mail: info@gpbmitaly.it

Prezzi e costi
Tutti i prezzi sono in corone svedesi e includono l’IVA attuale del 25%. I nostri prezzi e costi possono cambiare a causa di circostanze esterne, come variazioni significative dei costi di produzione, fluttuazioni valutarie o modifiche dell’IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Si applica il prezzo vigente al momento dell’ordine, indipendentemente da eventuali aumenti o diminuzioni successive. Al checkout, vedrai il prezzo totale inclusi IVA e eventuali spese di spedizione. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di stampa o di battitura.

Su gpbatteries.it, la spedizione gratuita a un punto di ritiro PostNord è valida per ordini superiori a 500 SEK (dopo eventuali sconti). Per ordini da 1 SEK a 500 SEK, il costo di spedizione è di 59 SEK. Offriamo anche consegna a domicilio al costo di 149 SEK.

Spedizione standard per ordini inferiori a 500 SEK: 59 SEK
Consegna a domicilio Postnord Mypack: 149 SEK
Pacchi non ritirati: 149 SEK
Costo di reso tramite agente: 0 SEK

Consegna con PostNord
Utilizziamo PostNord per la distribuzione dei pacchi. Puoi scegliere tra il ritiro in un punto di ritiro (MyPack Collect) o la consegna a domicilio (MyPack Home). Per ordini con peso totale inferiore a 1 kg e che entrano in una normale cassetta della posta, la consegna avverrà direttamente a domicilio. Per ordini con peso superiore a 20 kg, è disponibile solo MyPack Home. I nostri pacchi sono imballati con un peso massimo di 35 kg. Gli ordini con peso maggiore vengono suddivisi in due o più pacchi (a seconda del peso). Per questa spedizione aggiuntiva, si applica un costo di servizio di 59 SEK a pacco, a partire dal secondo.

Nella conferma di consegna, che riceverai via e-mail dopo aver imballato il tuo ordine, troverai un numero di tracciamento. Puoi utilizzarlo sul sito di PostNord per seguire il pacco.

Normalmente spediamo entro 1-3 giorni lavorativi. A questo si aggiungono i tempi di consegna di PostNord. Durante periodi di picco o promozioni, i tempi potrebbero essere più lunghi.

Pagamento
In collaborazione con Klarna, offriamo pagamento a fattura, pagamento parziale, pagamento con carta di credito e pagamento diretto. Ulteriori informazioni e condizioni complete sui metodi di pagamento di Klarna sono disponibili sul sito Klarna.it.

Garanzia di rimborso, resi e rimborsi

Quando acquisti da noi, hai sempre il diritto di scambiare o restituire un prodotto entro 30 giorni, a condizione che il packaging non sia stato aperto.
Non devi pagare nulla. Ci assumiamo la responsabilità delle spese di spedizione di reso, purché segui le istruzioni che ti forniremo di seguito.

Se desideri restituire un articolo, puoi compilare il modulo di recesso online cliccando qui oppure contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@gpbmitaly.it e ti invieremo un’etichetta di reso e ulteriori istruzioni.

Al momento della restituzione, l’articolo deve essere inviato nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Assicurati sempre di controllare l’articolo al momento della ricezione e contatta il nostro servizio clienti se hai ricevuto un articolo che non corrisponde alle aspettative secondo le nostre restrizioni. Non scrivere o attaccare nulla sul packaging originale, poiché deve essere restituito nelle stesse condizioni.

Il rimborso per i beni restituiti sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell’ordine. In alcuni casi, potrebbe essere utilizzato un metodo di pagamento diverso per il rimborso. Per eventuali domande sui rimborsi, contatta il servizio clienti.

Ritiro
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recesso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’articolo. Il prodotto deve essere nel suo packaging originale non aperto.

Se desideri annullare l’acquisto, devi comunicarlo via e-mail o posta. Tutti i nostri recapiti completi sono disponibili sopra. Il messaggio deve specificare chiaramente quale acquisto si tratta e che ritiri l’acquisto. Puoi anche utilizzare il modulo dell’Agenzia per i consumatori svedese, disponibile su www.konsumentverket.se. Tieni presente che non si considera un esercizio del diritto di recesso se non ritiri il pacco o non ricevi la consegna.

Reclami
È importante per noi che i nostri prodotti mantengano le loro promesse, quindi prendiamo molto seriamente i reclami e le segnalazioni di difetti. Garantiamo che i beni che ordini siano perfetti al momento della consegna. Se ricevi una consegna difettosa o errata, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
La Legge sulle vendite al dettaglio ti dà il diritto di reclamare un prodotto entro tre anni, a condizione che il prodotto fosse difettoso al momento della consegna. Se ricevi un articolo con un difetto, ti chiediamo di contattarci il prima possibilita al numero di telefono +39 02 488 25 12 o via e-mail all’indirizzo info@gpbmitaly.it. Tieni presente che devi darci notifica con informazioni sul difetto “entro un tempo ragionevole” dopo averlo scoperto. Se reclami entro due mesi dalla scoperta del difetto, avrai presentato la reclamo entro un tempo ragionevole.

In caso di reclami, ti invieremo una nota di spedizione in modo che non debba pagare per la spedizione. Una volta ricevuto il prodotto che desideri reclamare, prenderemo posizione su se si tratta di un difetto del prodotto. In caso di difetto, ti rimborseremo il prima possibile e comunque entro 30 giorni dalla ricezione dei beni da parte nostra. Se il reclamo viene approvato, ci assumiamo la responsabilità delle spese di spedizione e dei costi relativi al prodotto che hai reclamato. Il rimborso per un articolo reclamato sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell’ordine. In alcuni casi, potrebbe essere utilizzato un metodo di pagamento diverso per il rimborso.

Pacchi non ritirati
Per i pacchi ordinati che non vengono ritirati e restituiti, verrà addebitata una tariffa di 149 SEK. Questa coprirà i nostri costi per la spedizione, la gestione e l’amministrazione. Evita la tariffa ritirando il tuo pacco; hai sempre il diritto di restituzione.

Acquisto presso i rivenditori
Se hai acquistato un prodotto GP da uno dei nostri rivenditori, devi contattare il rivenditore/negozio per eventuali domande su scambi e reclami.

Dati personali e protezione dei dati.
Tutte le informazioni su come gestiamo i dati personali sono disponibili nella nostra politica sulla privacy.

Dispute
Seguiamo le raccomandazioni del Consiglio nazionale per le controversie dei consumatori e la legge svedese in caso di controversie.

Frode
Segnaliamo alla polizia tutte le frodi e le violazioni dei dati, nonché i tentativi di tali azioni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare il tuo acquisto se abbiamo motivo di sospettare frode, violazioni dei dati e/o altri abusi del nostro sito.

Forza maggiore
Siamo esonerati dalle penalità per il mancato adempimento di determinate obbligazioni previste da questi Termini e condizioni generali, se il mancato adempimento è dovuto a una circostanza esimente come indicata di seguito e la circostanza impedisce, complica o ritarda l’adempimento.

Le circostanze esimenti includono azioni o omissioni delle autorità, nuove o modificate legislazioni, conflitti nel mercato del lavoro, blocchi, incendi, inondazioni, sabotaggi o incidenti di grande portata. La forza maggiore include decisioni governative che hanno un impatto negativo sul mercato e sui prodotti, come decisioni su avvertimenti, divieti di vendita, ecc., o un calo anomalo del mercato.